Datenschutzerklärung

Willkommen bei FrostyBet! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite frosty-bet-casino.de besuchen oder unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Seite nicht weiter zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die FrostyBet GmbH, mit Sitz in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenarten

Wir erfassen unterschiedliche personenbezogene Daten, um Ihnen ein sicheres und gesetzeskonformes Spielerlebnis zu gewährleisten. Dazu gehören:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Nutzungsdaten (z. B. Loginzeiten, Spielverhalten)
  • Account- und Profileinstellungen
  • Transaktionsdaten wie Ein- und Auszahlungen
  • Inhalte, die Sie uns über Formulare, Chat oder E-Mail übermitteln
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten) nur bei freiwilliger Angabe
  • Identitätsnachweise zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen (KYC, Geldwäscheprävention)
  • Daten von Dritten zur Betrugsprävention und Einhaltung der Spielerschutzmaßnahmen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherheit Ihres Spielerkontos
  • Verifizierung von Alter und Identität gemäß § 4 GlüStV
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Geldwäschebekämpfung, Spielerschutz und Steuerrecht
  • Versand wichtiger Mitteilungen zu Ihrem Konto und unseren Dienstleistungen
  • Organisation von Aktionen, Gewinnspielen und Treueprogrammen
  • Marketingmaßnahmen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Individualisierung von Inhalten und Angeboten
  • Optimierung und Weiterentwicklung unserer Webseite und Services
  • Erstellung von Statistiken und Analysen
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug und Sicherheitsbedrohungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) und dem Geldwäschegesetz (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung, insbesondere für Marketingzwecke (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel erfolgt eine Löschung fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der letzten Aktivität. Längere Aufbewahrungsfristen gelten beispielsweise für Daten im Zusammenhang mit der Selbstsperre oder bei laufenden Ermittlungen.

6. Ihre Einwilligung und Werbemaßnahmen

Für den Versand von Werbe-E-Mails, SMS oder Push-Nachrichten holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können diese jederzeit in Ihrem Benutzerkonto oder über den Abmeldelink in den Nachrichten widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten
  • Ihre Sprache, Währung und weitere Einstellungen zu speichern
  • das Nutzerverhalten zu analysieren und die Webseite zu verbessern
  • interessenbasierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Beachten Sie jedoch, dass essenzielle Cookies für den Betrieb der Seite erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an:

  • Dienstleister wie Zahlungsanbieter, Software- und Hostingpartner
  • gesetzliche Behörden und Aufsichtsorgane
  • Partner zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung
  • Unternehmen innerhalb der FrostyBet-Gruppe zur internen Verwaltung
  • andere von Ihnen autorisierte Dritte

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsmanagement und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und unrichtige Daten korrigieren zu lassen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir behalten uns vor, zur Identitätsprüfung einen Nachweis anzufordern.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder unserer Dienste. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite veröffentlicht. Bitte prüfen Sie diese regelmäßig. Mit der weiteren Nutzung unserer Angebote nach Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In Deutschland ist dies z. B. die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Verantwortungsbewusstes Spielen

FrostyBet unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Selbstkontrolle, darunter Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit sowie die Option zur Selbstsperre. Bei Bedarf vermitteln wir Sie an professionelle Beratungsstellen wie Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).

Stand: Juni 2024