Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von FrostyBet

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen („Spieler“, „Nutzer“, „Sie“) und der FrostyBet Betreiberin („wir“, „uns“, „unser“) im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite frosty-bet-casino.de sowie aller damit verbundenen Dienste und Spiele.

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos, dem Zugriff oder der Nutzung der Webseite bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzerklärung sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen.

2. Definitionen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Dienste nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil auf frosty-bet-casino.de.
  • Spiele: Alle von FrostyBet angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und sonstiger Wetten.
  • Betreiber: Die für den Betrieb der Webseite und der Dienste verantwortliche Gesellschaft.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder sonstige Vergünstigungen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzlichen Bestimmungen zum Glücksspiel in Deutschland einhalten.

3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung der Online-Glücksspiele in Ihrem Bundesland erlaubt ist.

3.3 Mitarbeitern des Betreibers, deren Angehörigen sowie verbundenen Unternehmen ist die Teilnahme untersagt.

4. Kontoeröffnung und Sicherheit

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Wohnadresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumente wie Ausweiskopien, Meldebescheinigungen oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5 Konten mit falschen Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne verfallen.

5. Kontoverwaltung

5.1 Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich mitzuteilen.

5.3 Eine Kontoschließung ist jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

5.4 Wir können Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen diese AGB sperren oder löschen.

5.5 Passwortverluste können über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind in der Rubrik „Banking“ einsehbar.

6.3 Es fallen keine Einzahlungsgebühren seitens FrostyBet an, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren erheben.

6.4 FrostyBet ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können eine Überprüfung oder Kontosperrung auslösen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf das Zahlungsmittel, mit dem eingezahlt wurde.

7.2 Auszahlungslimits sind in den Bankbedingungen beschrieben.

7.3 Vor Auszahlungen kann eine erneute Identitätsprüfung verlangt werden.

7.4 Verzögerungen durch Drittanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5 Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1 Konten ohne Login über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3 Vor Gebührenerhebung erfolgt eine Benachrichtigung.

8.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5 Reaktivierungen sind durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 FrostyBet fördert verantwortungsvolles Spielen und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstausschluss an.

9.2 Bei Anzeichen von Spielsucht stehen Hilfsangebote und Beratungen zur Verfügung.

9.3 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Verhaltensweisen

10.1 Jegliche betrügerische, manipulative oder illegale Aktivitäten sind untersagt, insbesondere:

  • Geldwäsche
  • Automatisierte Spielsysteme oder Bots
  • Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von Sperren durch VPN oder Proxy

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder zu löschen.

10.3 Das Teilen von Konten oder das Spielen für Dritte ist verboten.

11. Boni und Aktionen

11.1 Alle Boni und Aktionen unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, wird nicht toleriert.

11.3 Bei Missbrauch behalten wir uns vor, Boni zu stornieren und Gewinne abzuerkennen.

11.4 Boni können zeitlich begrenzt sein und auf bestimmte Spiele beschränkt werden.

12. Fairness der Spiele

12.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2 Technische Fehler oder Verstöße können zur Nichtigkeit von Wetten und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 FrostyBet haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung der Dienste entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheitsrisiken externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1 Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3 Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte

15.1 Inhalte, Marken und Logos auf der Webseite sind Eigentum von FrostyBet oder deren Lizenzgebern.

15.2 Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Bei Unzufriedenheit können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht wenden.

16.4 Schriftliche Korrespondenz ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3 Sie sind verpflichtet, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

Durch die Registrierung und Nutzung von FrostyBet bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Spielen erhalten Sie bei der Deutschen Glücksspielbehörde sowie bei Spielsucht.de.